Cycles de décision plus longs, marchés ultra concurrentiels et investissements frileux font aujourd'hui de chaque vente, une vente complexe à fort enjeu.

Les techniques de vente ne suffisent plus ! L'envie, l'audace et l'agilité sont devenues des compétences clés pour faire de chaque entretien commercial, un moment unique et sur-mesure.

Dans un contexte de business sous tension, la responsabilité des managers n'est-elle pas de réussir à :

- entretenir l'adrénaline commerciale ?
- insuffler plaisir et authenticité pour cultiver durablement la relation client ?
- redonner une vraie fierté au métier de commercial pour amener ses équipes à se dépasser ?

Pour vous accompagner dans la professionnalisation de vos équipes, nous avons élaboré, des programmes d'entraînements orientées "savoir être" qui donneront plus de puissance à vos techniques de vente !

1. Améliorer et pérenniser la relation client
2. Assistant(e) commercial
3. Bien défendre son prix
4. Commercial pour non-commerciaux
5. Développer son aisance au téléphone
6. La négociation commerciale
7. Les bases du contrat commercial
8. Les techniques de ventes
9. Manager efficacement votre équipe commerciale
10. Mesurer la satisfaction et traiter les réclamations clients
11. Prospecter et gagner de nouveaux clients
12. Prospecter et vendre par téléphonet
13. Répondre à un appel d’offre et le remporter
14. Réussir la relation d’accueil (téléphonique et physique)
15. Réussir ses présentations commerciales et ses soutenances
16. Réussir un projet CRM
17. S’affirmer face aux clients difficiles
18. Superviser un centre d'appel
19. Vendre et négocier avec des grands comptes
20. Vendre plus et mieux les techniques de vente par comportement d’achat

1. Communiquer efficacement avec l'AT et la PNL
2. Conduire une réunion dynamique et efficace
3. Développer son aisance au téléphone
4. Droit et communication
5. Etre à l'aise avec ses écrits professionnels
6. Gestion et Communication en période difficile
7. Maîtriser orthographe et grammaire
8. Maîtriser sa voix pour s'améliorer à l'oral
9. Mieux communiquer pour mieux décoder écoute active
10. Prendre des notes et rédiger compte-rendu
11. Prendre la parole niveau 1
12. Prendre la parole niveau 2
13. Process Com
14. Rédiger un email court et efficace
15. Réussir ses présentations
16. Savoir communiquer en toute circonstance
17. Utiliser les techniques du théâtre pour être à l'aise à l'oral
18. Améliorer l’impact de ses présentations PowerPoint

 De la petite structure à la multinationale, les métiers du chiffre sont omniprésents. Élaborer la stratégie, piloter une entreprise et en optimiser la gestion, respecter les obligations comptables, fiscales, procéder au recouvrement des impayés sont autant de missions majeures des services financiers. Pour maîtriser chacune de ces missions, les managers et les collaborateurs sont à la recherche d'une plus grande efficience et du respect de la conformité face aux réformes constantes en termes de comptabilité et fiscalité.

1. Analyse financière les fondamentaux
2. Bâtir son business plan
3. Clôture de comptes, bilan et liasse fiscale
4. Comptabilité analytique les fondamentaux
5. Comptabilité client
6. Comptabilité fournisseurs
7. Comptabilité générale niveau 1
8. Comptabilité générale niveau 2
9. Concevoir son tableau de bord dans les activités de service
10. Contrôle de gestion niveau 1
11. Etablir et suivre un budget
12. Finance pour non financiers
13. Fiscalité d’entreprise niveau 1
14. Gestion de la trésorerie
15. Gestion du risque client et crédit management
16. Lire un bilan et ou un compte de résultats
17. Recouvrement et encaissements
18. TVA, opérations intracommunautaires et DEB

1. Gérer son temps et ses priorités
2. Accroître son efficacité personnelle
3. Améliorer efficacement sa mémoire
4. Améliorer son esprit de synthèse
5. Argumenter et convaincre
6. Conduire une réunion dynamique et efficace
7. Construire et accroître son leadership
8. Développer sa confiance en soi
9. Développer sa créativité et celle de son équipe
10. Développer son assertivité ou affirmation de soi niveau 1
11. Développer son assertivité ou affirmation de soi niveau 2
12. Gérer les personnalités difficiles
13. Gérer ses émotions
14. L'intelligence économique
15. Leadership au féminin
16. Lire vite et conserver l’essentiel
17. Mieux gérer les conflits
18. Mieux gérer son stress
19. Mieux se connaître pour développer son potentiel
20. Négocier efficacement ou négociation raisonnée
21. Prendre des décisions et les faire appliquer
22. Réussir ses présentations

 Les acteurs RH en charge de la formation dans les entreprises doivent faire face à une réglementation complexe dûe notamment aux réformes successives qui ont fortement impacté la gestion de la formation professionnelle continue.Pour les accompagner dans le pilotage et la mise en œuvre des actions de formation, nous avons élaboré une offre complète de formations qui traite des points essentiels.

1. Analyser une demande de formation et concevoir l’action
2. Compléter efficacement la déclaration fiscale 2483
3. Evaluer l’efficacité d’une formation
4. Formation de formateur niveau 1
5. Formation de formateur niveau 2
6. Formation de formateurs occasionnels
7. La gestion de la formation professionnelle continue
8. Tuteurs

Notre offre management couvre l’ensemble des besoins des managers, qu’ils soient techniques ou comportementaux.Sur les aspects comportementaux, elle se construit tout d’abord sur des fondamentaux tels que la prise de fonction et l’animation d’une équipe au quotidien. Viennent ensuite des modules de perfectionnement des pratiques managériales avec cette année des modalités nouvelles : un diagnostic des pratiques sur la base d’un « 360° » et des mises en situation, ou encore des ateliers de codéveloppement professionnel.

1. Accompagner le changement et les équipes
2. Améliorer la performance des entreprises
3. Coaching Sportif pour top manager
4. Concilier expertise et management
5. Construire et accroître son leadership
6. Corréler la stratégie aux processus
7. Créer son entreprise - simulation
8. Décider et agir
9. Développer la cohésion d’équipe et fédérer
10. Développer ses compétences de manager avec le théâtre
11. Devenir manager coach
12. Devenir manager
13. Droit des sociétés
14. Evaluer et reprendre une entreprise
15. Finance pour non financiers
16. Gagner en efficacité avec le Mind-mapping
17. Gérer les conflits de son équipe
18. Gérer un centre de profit ou une BU
19. La Balanced Scorecard
20. La conduite du changement
21. Lean management
22. Management d’entreprise et stratégie
23. Manager - renforcer son efficacité et sa performance
24. Manager à distance
25. Manager à l’aide de son intelligence émotionnelle
26. Manager des managers
27. Manager efficacement son équipe
28. Manager en transversal
29. Manager son stress et celui de son équipe
30. Manager une équipe multiculturelle ou internationale
31. Manager une situation délicate
32. Manager, animer et motiver son équipe
33. Mener des entretiens efficaces et motivants (annuels, professionnels …)
34. Organiser le travail de son équipe
35. Prendre des décisions et les faire appliquer
36. Recadrer et ou débriefer un collaborateur
37. Reprendre une équipe avec succès
38. Réussir ses entretiens de recrutement
39. Savoir déléguer
40. Tuteurs